建立情商基础上的习惯,缔造个人影响力,其途径是:掌握情商工具――调控自我情绪――影响他人情绪――获得他人认同情商修炼在于细节,小处着手,大处着眼,这样所有的小事都指向大的目标。学习如何提高情商及沟通的能力,及如何减压的方法、打造高EQ团队的持巧

学习要点:
什么是情商? 
情商高的人具有哪些特点?
管理者为什么要做好情商管理?
压力是怎样形成的?
处理压力的办法
如何提高情商
沟通的目的?
打造高EQ团队的技巧

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