姜汝祥 锡恩6P管控突破铂金精华现场版讲座内容简介:
[课程大纲] 
  
◆ P1 财务控制力——凭什么应对“生命线断流”的危机? 
  
姜博士咨询要点一:预算体现总裁的战略——门从哪开,人从哪走 
  
姜博士咨询要点一:超越面子文化——你越是看重谁,你就越要审查谁 
  
 
  
一、“预而后立”——预算控制 
  
A、管控黑洞:“三无三不”是预算混乱的根源 
  
B、控制力措施:通过战略分解制定预算 / “三点一线”硬约束 
  
C、公司案例:邯钢宪法——预算控制力就是先进生产力 
  
 
  
二、“现金至上”——现金控制 
  
A、管控黑洞:警惕现金风险,不要“死的不明不白” 
  
B、控制力措施:堵住三大漏洞 / 两大检查模式 
  
C、公司案例:美联航之惑——盈利企业也会遭遇“缺血性”体克! 
  
 
  
三、“有去有回”——应收账款控制 
  
A、管控黑洞:应收账款埋下五个定时炸弹 
  
B、控制力措施:财务控制,销售执行 /定期报告,定期对账 / 回多少,奖多少 
  
C、公司案例:如果这些钱都收不回来,公司就有破产的危险 
  
 
  
四、“政从正出”——企业内部审计 
  
A、管控黑洞:当企业没有“内部牵制” 
  
B、控制力措施:常规审查与重点审查相结合 / “七种武器” / 内部审计KPI 
  
C、公司案例:安然、安达信败落——自作孽不可活 
  
 
  
◆ P2 中高层控制力——凭什么防止英才变庸才? 
  
姜博士咨询要点:建立一个不依赖于任何人的人力资源系统 
  
姜博士咨询要点:战略人力资源——我们在未来是什么,我们就储备什么 
  
 
  
一、“伯乐相马”——中高层管理人员的规划与选用 
  
A、管控黑洞:“人才短板”——没有人才的储备,就没有真正的扩张! 
  
B、控制力措施:建管道 / 定标准 / 做机制 / 造文化 
  
C、公司案例:李汉生抱撼方正——“中国IT第一空降兵”的滑铁卢 
  
 
  
二、“明察秋毫”——中高层管理人员业绩检查 
  
A、管控黑洞:“人们不会做你希望的,而只做你检查的” 
  
B、控制力措施:中高层“业绩检查四步法” 
  
C、公司案例:“对事不对人”——GE的质询会议制度。 
  
 
  
三、“明辨优劣”——中高层管理人员业绩考核 
  
A、管控黑洞:中国大部分公司都存在“无目的”考核问题 
  
B、控制力措施:中层看业绩 / 高层看增长 
  
C、公司案例:动静自如——联想集团的考核实施体系 
  
 
  
四、“奖优罚劣”——中高层管理人员激励 
  
A、管控黑洞:为什么一起创业的“开国功臣”不思进取 
  
B、控制力措施:年薪制 / 年终效益奖 / 中长期激励 / 淘汰机制 
  
C、公司案例:中层腐败——百年宝洁为何在中国风光日微 
  
 
  
◆ P3 质量控制力——凭什么做到质量“零缺陷”? 
  
姜博士咨询要点:增值战略——对质量“三重属性”的塑造来获取超额利润 
  
姜博士咨询要点:如果我们的价格涨一倍,需要什么样的质量? 
  
 
  
一、质量入口关——资源提供过程的质量控制 
  
A、管控黑洞:没有质量控制计划就没有客户满意 
  
B、控制力措施:把握客户价值 / 强化质量意识 / 识别客户需求 
  
C、公司案例:“客户满意竞赛”——摩托罗拉的质量控制培训体系 
  
 
  
二、质量过程关——产品实现过程的质量控制 
  
A、管控黑洞:没有强有力的过程,就没有强有力的结果。 
  
B、控制力措施:设计环节 / 采购环节 / 生产环节 / 物流环节 / 服务环节 
  
C、公司案例:为什么小小的丰田能够横扫北美大陆? 
  
 
  
三、质量检查关——质量监测、改进 
  
A、管控黑洞:没有检查,持续改进就是空谈! 
  
B、控制力措施:每天进步1% / 质量管理KPI 
  
C、公司案例:“6西格玛”使GE的利润增长超过预想目标两倍多! 
  
◆ P4 供应控制力——你能从容应对突如其来的供应链危机吗? 
  
姜博士咨询要点一:供应链战略的唯一出路在于打通各个环节,实现跨企业间的协作 
  
姜博士咨询要点二:多输的供应链格局向双赢合作的供应链管理模式转变 
  
 
  
一、“货比三家”——供应商开发选择 
  
A、管控黑洞:错误的选择意味着巨大的成本支出; 
  
B、控制力措施:供应商选择流程 / 战略伙伴措施 
  
C、公司案例:IBM:“就事论事选择供应商”是最大的错误; 
  
 
  
二、“战略伙伴”——供应商发展 
  
A、管控黑洞:什么叫厂商寝食难安? 
  
B、控制力措施:工厂检查流程 / 结果的处理办法条例 
  
C、公司案例:供应商控制——克莱斯勒如何节省21亿美元? 
  
 
  
三、“优胜劣汰”——供应商考核淘汰 
  
A、管控黑洞:不合格的供应商难道仅仅意味着质量、成本问题吗? 
  
B、控制力措施:关键绩效指标(KPI)体系 / 三级供应商奖惩办法 
  
C、公司案例:商业奇迹IKEA(宜家)如何成功进行供应商考评的? 
  
 
  
◆ P5 渠道控制力——你的渠道控制是否坚强有力? 
  
姜博士咨询要点:要将纯粹代理转变为战略合作伙伴才能有根本性的突破 
  
姜博士咨询要点:战略选择,双赢发展 
  
 
  
一、“正本清源”——渠道规划、选择 
  
A、管控黑洞:“本不正源不清”的渠道规划环节是渠道问题的祸根 
  
B、控制力措施:渠道设计——渠道模式及渠道商的选择 
  
C、公司案例:清华紫光成功搭建渠道体系 
  
 
  
二、“通路制胜”——渠道监管 
  
A、管控黑洞:当你面对这样的渠道商 
  
B、控制力措施:渠道价格 / 渠道回款 / 渠道推广 / 渠道冲突的控制 
  
C、公司案例:兵败渠道革命——乐华的“生死存亡”悬于一线! 
  
 
  
三、“战略导向”——渠道考评激励 
  
A、管控黑洞:凭浮于表面的信息、业绩结果和经验考评 
  
B、控制力措施:矩阵式的渠道商选择评估 / 六种方式提升核心渠道忠诚度 
  
C、公司案例:可口可乐如何确保经销商考核评估公正准确 
  
 
  
◆ P6 客户控制力——你能持续不断地赢得客户满意吗?   
姜博士咨询要点——没有付出可能有收获吗? 
  
姜博士咨询要点——客户价值把握,你知道客户到底想要什么吗? 
  
 
  
一、“价值之源”——客户开发的管理控制 
  
A、管控黑洞:普遍现象:客户开发是“能人”的“专业” 
  
B、控制力措施:客户资料卡 / “分期付款式”开发模式 / “漏斗开发模式” 
  
C、公司案例:从恋爱到婚姻看漏斗式客户开发过程 
  
 
  
二、“宾至如归”——客户关系的管理控制 
  
A、管控黑洞:为什么客户代表一换人,采购量就急剧萎缩? 
  
B、控制力措施:总裁时间检查法 / 一线员工做法推广 / 检查客户满意度 
  
C、公司案例:美国Hertz公司的客户服务----建立健全的客户档案 
  
 
  
三、“客户至上”——客户投诉的管理控制 
  
A、管控黑洞:成交前客户至上,成交之后自己至上; 
  
B、控制力措施:客户投诉处理流程 / 客户忠诚计划 
  
C、公司案例:“关心客户会”——戴尔是怎样倾听客户声音的? ……
 

声明:本站所有资源,均为用户自主上传,仅作为学习交流之用,其版权归原作者或原出版社所有,本站不对所涉及的版权问题负法律责任。如有侵权,请联系我们删除!